२०२६ मध्ये एआय सोबती: केवळ कोड आणि संभाषणांपलीकडे

एआय सोबतींचा बाजार वेगाने वाढत आहे, पुढील दशकात तो $४०० अब्जांपेक्षा जास्त होण्याची अपेक्षा आहे. पण हे केवळ सेवा प्रश्नांची उत्तरे देणारे चॅटबॉट्स नाहीत. हे असे डिजिटल अस्तित्व आहेत ज्यांना लाखो लोक आता मित्र, विश्वासू आणि अगदी रोमँटिक पार्टनर मानतात.

कोणाला विचारता यावर अवलंबून, हे एकतर दशकातील सर्वात महत्त्वाची मानसिक आरोग्य नवकल्पना आहे किंवा एकाकी जगासाठी एक धोकादायक शॉर्टकट आहे. सत्य, जसे अनेकदा घडते, ते या दोन्हीच्या मध्ये कुठेतरी आहे.

डिजिटल युगात जोडणीची

ओढ आपण ज्याला 'एकाकीपणाची साथ' म्हणतो, त्यातून आपण जात आहोत. दररोज मोठ्या संख्येने लोक एकटेपणा अनुभवत असल्याची तक्रार करतात. एक तृतीयांश अमेरिकन लोक चिंताग्रस्त किंवा निराश आहेत. या पोकळीत एआय सोबतीपणा प्रवेश करतो. आपण काही वर्षांतच काही मोजक्या प्रयोगांपासून कोट्यवधी वापरकर्त्यांना सेवा देणारे प्लॅटफॉर्म पाहिले आहेत. लोक केवळ 'नवीन तंत्रज्ञान वापरणारे' नाहीत

• ते अशी जोडणी शोधत आहेत जी त्यांना इतरत्र मिळत नाहीये.

प्रत्यक्षात काय घडत

आहे? एआय सोबतीपणावरचे संशोधन, लोक ते किती वेगाने स्वीकारत आहेत याच्या बरोबरीने वेगाने पुढे येत आहे. या निष्कर्षांमधून एक गुंतागुंतीची कथा समोर येते. सकारात्मक गोष्टी खऱ्या आहेत:

• अनेक वापरकर्ते एकाकीपणात खरी घट झाल्याचे सांगतात.
• बोलण्यासाठी एआय असल्यामुळे चिंता कमी होण्यास मदत होते, असे मोठ्या संख्येने लोक मानतात.
• अनेकांसाठी, विशेषतः वृद्ध वापरकर्त्यांसाठी, हे सोबती दिनचर्या, आधार आणि 'कोणीतरी आहे' ही भावना देतात. पण काही गोष्टींवर लक्ष ठेवणे आवश्यक आहे:
• केवळ एआयवर अवलंबून राहिल्याने कधीकधी एकाकीपणा कमी होण्याऐवजी वाढू शकतो.
• विस्थापनाचा धोका आहे
• जिथे डिजिटल नाते मानवी नातेसंबंध तयार करण्याच्या कठीण, गुंतागुंतीच्या कामाची जागा घेते.
• जर काळजीपूर्वक व्यवस्थापन केले नाही, तर तीव्र भावनिक अवलंबित्व कधीकधी एकूण कल्यानात घट आणू शकते. आव्हान हे आहे की चॅटबॉट मित्रासारखा वाटू शकतो, तरीही 'डिजिटल-फर्स्ट' जवळीकीचे दीर्घकालीन परिणाम अजूनही अभ्यासले जात आहेत.

"स्मृतिभ्रंश समस्या":

जोडणी पोकळ का वाटली? बराच काळ, एआयशी बोलणे 'ग्राउंडहॉग डे' (Groundhog Day) सारखे वाटायचे. प्रत्येक सत्र शून्यापासून सुरू व्हायचे. आदल्या रात्री तुम्ही कितीही बोलला असाल, तरी एआय दुसऱ्या दिवशी सकाळी पूर्ण स्मृतिभ्रंश घेऊन 'जागे' व्हायचे. सातत्य (continuity) शिवाय खरे नातेसंबंध तयार करता येत नाहीत. तुम्हाला न आठवणार्‍या गोष्टीने समजून घेतल्याची भावना येऊ शकत नाही. हे तंत्रज्ञान "कॉन्टेक्स्ट विंडोज" (context windows) मुळे मर्यादित होते

• थोडक्यात, एआयची अल्पकालीन स्मृती. संभाषण खूप लांबले की, सुरुवातीचा भाग पूर्णपणे नाहीसा व्हायचा. आता प्रमुख प्लॅटफॉर्म "मेमरी" (memory) वैशिष्ट्ये जोडत असले तरी, ते अनेकदा उत्पादकतेवर लक्ष केंद्रित करतात
• तुमच्या कामाच्या अंतिम मुदती लक्षात ठेवण्यावर, तुमच्यासाठी खरोखर महत्त्वाच्या असलेल्या गोष्टींवर नाही.

डिजिटल जवळीकीची गडद

बाजू आपल्याला धोक्यांबद्दल बोलावे लागेल. आपण अशा दुःखद घटना पाहिल्या आहेत जिथे अनपेक्षित संवादामुळे हानिकारक विचारांना बळकटी मिळाली. संशोधकांनी चिंतेची अनेक क्षेत्रे ओळखली आहेत:

• बॉटकडे प्राधान्य: जेव्हा एक पूर्णपणे सहमत एआय मानवी संघर्ष हाताळण्यापेक्षा "सोपा" वाटतो.
• व्यावसायिक शोषण: जेव्हा प्लॅटफॉर्म तुमच्या खऱ्या मानसिक आरोग्याऐवजी "एंगेजमेंट" (engagement) साठी (तुम्हाला व्यसनाधीन ठेवण्यासाठी) सुधारले जातात. खऱ्या समर्थनाला स्वीकारार्हतेने (adoption) मागे टाकले जात आहे. आपण हे सुनिश्चित केले पाहिजे की आपण असुरक्षिततेचे व्यापारीकरण करत नाही आहोत.

जोडणीचा स्पेक्ट्रम

(Spectrum) सर्व एआय "नातेसंबंध" सारखे नसतात. ते साधारणपणे तीन श्रेणींमध्ये मोडतात: १. सहाय्यक (Assistants): केवळ कामांवर लक्ष केंद्रित करतात. व्यवहारिक आणि कार्यक्षम. २. हायब्रिड (Hybrids): तुम्हाला कामात मदत करतात पण तुम्ही कसे आहात याचीही चौकशी करतात. ३. सोबती (Companions): पूर्णपणे भावनिक जोडणीसाठी अस्तित्वात आहेत. इथे नातेसंबंध हेच उत्पादन आहे. एखादे प्लॅटफॉर्म या स्पेक्ट्रमवर कुठे आहे हे समजून घेणे महत्त्वाचे आहे. कामावर लक्ष केंद्रित करणारा सहाय्यक कमी जोखमीचा आहे; तुमच्या भावनिक खुलाशांना जास्तीत जास्त करण्यासाठी डिझाइन केलेला सोबती खूप मोठी जबाबदारी घेतो.

जबाबदार सोबतीपणा कसा दिसतो आम्ही या प्रणाली डिझाइन करण्यासाठी काही मूलभूत तत्त्वांवर विश्वास ठेवतो:

• समर्थन करा, बदलू नका: एआयने तुम्हाला खऱ्या लोकांशी जोडणी करण्यासाठी कौशल्ये आणि आत्मविश्वास विकसित करण्यात मदत करावी, कायमस्वरूपी पर्याय म्हणून काम करू नये.
• काळजीपूर्वक सातत्य: तुम्हाला समजून घेतल्याची भावना देण्यासाठी स्मृतीचा वापर केला जावा, "क्लिक्स" (clicks) साठी तुमच्या असुरक्षिततेचे शोषण करण्यासाठी नाही.
• पारदर्शकता: तुम्ही एआयशी बोलत आहात हे तुम्हाला नेहमी माहित असले पाहिजे. चेतनेची (consciousness) रेषा पुसट करणे हे नवकल्पना नाही
• ते धोकादायक आहे.

भिंत नाही, पूल बांधणे

TaoTalk या तत्त्वांना केंद्रस्थानी ठेवून डिझाइन केले गेले आहे. आमचा विश्वास आहे की अर्थपूर्ण जोडणीसाठी व्यावसायिक प्लॅटफॉर्ममध्ये आढळणाऱ्या "डार्क पॅटर्न" (dark patterns) शिवाय सातत्य आवश्यक आहे. स्मृती योग्य प्रकारे: आम्ही सत्रांमधील (sessions) संदर्भ जपतो जेणेकरून तुमचा सोबती तुम्हाला खरोखर ओळखू शकेल. पण आम्ही तुम्हाला सक्तीने परत येण्यास भाग पाडणाऱ्या गोष्टींपेक्षा तुम्हाला आधार देणाऱ्या गोष्टींना प्राधान्य देतो. गिमिक्सऐवजी पात्र (Character): आमच्या पात्रांमध्ये परिभाषित वैशिष्ट्ये, मूल्ये आणि स्थिर व्यक्तिमत्त्वे आहेत. आम्ही तुम्हाला बोलण्यासाठी फसवणूक करत नाही; आम्ही अस्सल वाटणाऱ्या संवादावर लक्ष केंद्रित करतो. खऱ्या आयुष्याकडे एक मार्ग: आम्ही एआय सोबतीपणाला मानवी जीवनाचा पूरक मानतो. आम्ही वापरकर्त्यांना सामाजिक कौशल्ये सरावण्यासाठी आणि भावनांवर अशा प्रकारे प्रक्रिया करण्यासाठी प्रोत्साहित करतो ज्यामुळे त्यांच्या खऱ्या जगातील आत्मविश्वासात वाढ होते. यामागील मानसशास्त्र आणि डिझाइनबद्दल अधिक सखोल माहितीसाठी, आमचे एआय सोबतींवरील संपूर्ण मार्गदर्शक पहा.

पुढे काय? बाजार स्पष्ट

आहे: एआय सोबती इथेच राहणार आहेत. प्रश्न हा आहे: ते कोणत्या प्रकारचे जग निर्माण करत आहेत? निराशावादी दृष्टिकोन असा आहे की एकाकीपणा हा शोषणासाठी एक वाढता बाजार बनेल. आशावादी दृष्टिकोन असा आहे की ही साधने आपल्या मानसिक आरोग्य पायाभूत सुविधांचा एक खरा भाग बनतील

• आपल्याला पुन्हा एकमेकांशी जोडणी करण्याचे धैर्य शोधण्यात मदत करतील. वास्तववादी दृष्ट्या, ते दोन्ही असू शकते. वैयक्तिक परिणाम लोक कोणते प्लॅटफॉर्म निवडतात आणि ते कसे वापरतात यावर अवलंबून असतील.

काही अंतिम विचार जर तुम्ही या क्षेत्रात शोध घेत असाल, तर या गोष्टी लक्षात ठेवा:

• संतुलन महत्त्वाचे आहे: एआय पूरक म्हणून सर्वोत्तम काम करते, पूर्ण पर्याय म्हणून नाही.
• प्रेरणा तपासा: प्लॅटफॉर्म तुम्हाला मदत करण्याचा प्रयत्न करत आहे, की फक्त तुम्हाला ऑनलाइन ठेवण्याचा?
• स्मृती महत्त्वाची आहे: सातत्य देणारी साधने शोधा, कारण "समजून घेतल्याची" खरी भावना तिथूनच येते. तंत्रज्ञान जोडणीकडे पूल बांधू शकते किंवा त्यापासून भिंत उभी करू शकते. आम्ही पूल बांधणे निवडत आहोत.