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GlobalRetail Co.
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“enterprise.caseStudy1Quote”
FinServe Corp.
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EduLearn Platform
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“enterprise.caseStudy3Quote”
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你们支持哪些 SSO 身份提供商？
我们支持 SAML 2.0 与 OIDC SSO，兼容 Okta、Azure AD（Microsoft Entra ID）、Google Workspace、Ping Identity、OneLogin 以及任何符合标准的 IdP。同时提供 SCIM 2.0 配置，用于自动同步群组和成员。
我们能在自己的云或本地部署 TaoApex 吗？
可以。除了多租户 SaaS，我们还提供 AWS、GCP 或 Azure 任选区域的单租户专属云部署。符合条件的企业合同可申请本地化部署，欢迎联系销售获取最新的参考架构。
你们提供哪些 SLA 和技术支持响应时间？
企业版包含生产环境 API 的 99.9% 可用性 SLA、5×24 命名支持，以及按严重程度分级的响应目标：P1 一小时内、P2 四个工作小时内、P3 一个工作日内。
数据存储在哪里？你们拥有哪些合规认证？
数据存储在合同签订时选择的区域（美国、欧盟、英国或亚太）。我们已通过 SOC 2 Type II 审计，符合 GDPR（含欧盟标准合同条款），并提供 HIPAA 对齐的控制措施，符合条件的医疗客户可签署商业伙伴协议（BAA）。
企业版的 API 速率限制更高吗？
是的。企业客户享有专属 API 配额、可突增的吞吐能力，并可根据工作负载协商定制上限。所有企业 API 用量与最终用户席位分开计量。
企业版上线需要多长时间？
典型的企业上线周期为 2 至 4 周：1 周完成 SSO/SCIM 集成，1 周在沙盒工作区完成试点部署，剩余时间用于全组织推广。整个过程会指派一位专属实施工程师。